El presente documento establece los términos y condiciones generales que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios prestados a través de la plataforma wpverifactu.com, desarrollada y operada por Dosgrapas S.L., con CIF B66970419 y domicilio en Carrer Zamora 95, SA1, 08018 Barcelona (en adelante, la Empresa).
Los servicios son contratados por el usuario/cliente (en adelante, “el Cliente” o “el Usuario”), cuyos datos de identificación son los proporcionados en el proceso de registro y alta en wpverifactu.com
Ambas partes se reconocen mutuamente la capacidad legal necesaria para obligarse mediante el presente acuerdo y para la prestación y contratación de los servicios ofrecidos a través de wpverifactu.com.
En el presente contrato, las partes anteriormente citadas serán referidas como la Empresa y el Usuario, respectivamente.
El objetivo del servicio es permitir al Usuario generar facturas electrónicas oficiales en cumplimiento con el sistema Verifactu. Para ello, la Empresa ofrece una plataforma que conecta la tienda WooCommerce del Usuario con el sistema de facturación Verifactu, actuando como solución tecnológica integral.
El Usuario únicamente deberá conectar su tienda WooCommerce con la plataforma wpverifactu.com. A partir de ahí, la Empresa se encargará de procesar los datos de los pedidos y generar las facturas electrónicas que el Usuario remitirá a la Agencia Tributaria.
El Usuario será el responsable último de la remisión de las facturas a la Agencia Tributaria y deberá configurar adecuadamente los parámetros fiscales en la plataforma para garantizar el cumplimiento normativo.
La plataforma wpverifactu.com utiliza una API de terceros llamada API Verifactu (https://github.com/mdiago/VeriFactu) como componente para la presentación de facturas a la Agencia Tributaria. Una vez que los datos recibidos desde WooCommerce o desde el formulario web han sido validados por la plataforma, se transmiten a esta API que se encarga de generar los archivos XML firmados digitalmente con el código QR correspondiente. Los datos procesados por la API, incluyendo las facturas generadas, se almacenan de forma segura en el sistema de la Empresa, además de realizar una copia en la base de datos del Usuario, lo que permite a los usuarios acceder rápidamente a su historial completo de facturación, realizar consultas, generar informes y mantener un registro permanente para auditorías y cumplimiento normativo.
Se incorpora la certificación realizada por el proveedor de la API Verifactu (https://github.com/mdiago/VeriFactu/tree/main/NetFramework/Doc/Legal), cumpliendo de esta manera con la normativa dispuesta en los Artículos 13.1 y 13.2 del reglamento que establece los requisitos que deben adoptar los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soportan los procesos de facturación de empresarios y profesionales, y la estandarización de formatos de los registros de facturación (RNSIF), aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre.
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente, cumpliendo con la normativa vigente y las indicaciones técnicas ofrecidas por la Empresa. Será responsabilidad del Usuario proporcionar información veraz, completa y actualizada, tanto en la conexión inicial de su tienda WooCommerce como en la configuración fiscal de sus datos de facturación.
El acceso al panel de control y la activación de funciones como la emisión de facturas, la gestión de paquetes de créditos y la consulta del historial de operaciones requerirá autenticación mediante las credenciales establecidas por el Usuario.
Queda prohibido el uso fraudulento, automatizado o que ponga en riesgo la estabilidad de la plataforma.
La Empresa se encargará de implementar y mantener la integración técnica con WooCommerce, procesar los pedidos del Usuario, y proporcionar las herramientas necesarias para que el Usuario pueda generar y gestionar sus facturas Verifactu. Además, la Empresa prestará soporte técnico básico y velará por la continuidad y seguridad del servicio.
El Usuario será responsable de:
El servicio opera mediante un sistema de paquetes de créditos, que el Usuario puede adquirir directamente desde la plataforma. Cada crédito permite generar una factura a partir de un pedido procesado.
Los paquetes tienen una validez temporal o un número máximo de usos. Al agotarse o expirar un paquete, se procederá a su renovación automática, aplicándose el mismo plan contratado anteriormente. El Usuario podrá cancelar esta renovación automática en cualquier momento desde su área privada o contactando con la Empresa.
El pago de los paquetes se realiza a través de la plataforma Stripe, garantizando una transacción segura. La Empresa no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito del Usuario. Una vez realizado el pago, el Usuario podrá consultar y descargar las facturas correspondientes desde el portal de cliente proporcionado por Stripe.
El Usuario podrá dejar de utilizar el servicio en cualquier momento, sin necesidad de preaviso. No obstante, los créditos ya contratados y no utilizados no serán reembolsables bajo ningún concepto. La cancelación de la renovación automática puede realizarse desde el área privada del Usuario o contactando directamente con la Empresa.
En caso de cancelación del servicio, el Usuario seguirá teniendo acceso a su historial de facturación y podrá descargar las facturas generadas durante el periodo de vigencia de su contrato, siempre que lo haga antes de la eliminación definitiva de sus datos según lo establecido en la sección de Protección de Datos.
La Empresa se reserva el derecho de ajustar los precios de los paquetes de créditos en el futuro. Cualquier modificación en los precios será comunicada al Usuario con antelación a través del correo electrónico o mediante notificación en la plataforma. Los paquetes ya adquiridos mantendrán su precio original hasta su vencimiento o agotamiento.
La Empresa actúa como proveedor de una solución tecnológica y no asume responsabilidad alguna por las consecuencias fiscales, administrativas o legales derivadas del uso del servicio por parte del Usuario. La responsabilidad de la Empresa queda limitada exclusivamente al importe abonado por el Usuario en los últimos 12 meses. En ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
La Empresa no se hace responsable de errores derivados de:
La Empresa se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a la plataforma de cualquier Usuario que haga un uso indebido, fraudulento o que contravenga los presentes términos y condiciones, sin derecho a reembolso de los créditos no utilizados. Se considerará uso indebido, entre otros: el uso automatizado no autorizado, la manipulación de datos para eludir obligaciones fiscales, la sobrecarga intencionada del sistema, o cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad o estabilidad de la plataforma.
Todos los derechos sobre la plataforma wpverifactu.com, su código fuente, diseño, estructura y contenido, son titularidad exclusiva de la Empresa o sus proveedores tecnológicos. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso no autorizado sin consentimiento expreso.
La Empresa se compromete a no divulgar ninguna información confidencial, comercial o fiscal del Usuario a terceros no autorizados, salvo en los casos expresamente previstos en este contrato o cuando sea requerido por imperativo legal. La Empresa implementará las medidas de seguridad razonables para proteger la información del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Los datos personales y fiscales del Usuario serán tratados por la Empresa de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. El Usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad contactando con la Empresa a través del correo electrónico indicado en la plataforma.
La Empresa actúa como encargada del tratamiento de datos personales del Usuario, limitándose el tratamiento a la finalidad de generación y gestión de facturas Verifactu.
El Usuario autoriza expresamente a la Empresa a ceder sus datos fiscales y de facturación a la API Verifactu de terceros, necesaria para la generación de las facturas electrónicas conforme al sistema Verifactu. Esta cesión es imprescindible para la prestación del servicio y está limitada exclusivamente a la finalidad de generación y validación de facturas.
Los datos del Usuario se almacenan en una infraestructura cloud de alta disponibilidad y seguridad que cumple con los estándares internacionales de protección de datos (ISO 27001). Esta infraestructura cuenta con cifrado de datos en tránsito y en reposo, copias de seguridad automáticas diarias, replicación geográfica para garantizar la continuidad del servicio, y controles de acceso basados en roles. Los servidores están ubicados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD.
La Empresa conservará las facturas generadas y los datos asociados durante un período mínimo de 4 años desde su emisión, conforme a las obligaciones legales establecidas por la normativa fiscal española. Transcurrido este período, los datos podrán ser eliminados, salvo que el Usuario solicite expresamente su conservación por un período adicional o exista obligación legal de mantenerlos por más tiempo.
La Empresa garantiza el cumplimiento de todas las normativas aplicables en materia de protección de datos personales, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información tratada.
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios, huelgas, fallos en servicios de terceros (incluidos servicios de hosting, conectividad o APIs externas), ataques cibernéticos, cambios legislativos o normativos que afecten sustancialmente al funcionamiento del servicio, fallos eléctricos generalizados, pandemias, o cualquier otra circunstancia extraordinaria e imprevisible ajena al control razonable de la Empresa.
En caso de fuerza mayor, la Empresa informará al Usuario tan pronto como sea razonablemente posible y hará los esfuerzos comercialmente razonables para minimizar los efectos de dicha situación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, notificándolo al Usuario a través del correo electrónico o mediante publicación en la propia plataforma. El uso continuado del servicio tras una modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
El software de la plataforma wpverifactu.com está sujeto a actualizaciones periódicas para mejorar su funcionalidad, seguridad y cumplimiento normativo. Estas actualizaciones serán comunicadas al Usuario al acceder a la plataforma. El Usuario podrá aceptar o rechazar dichas actualizaciones; en caso de rechazo, el Usuario deberá cesar en el uso de la plataforma, dado que el funcionamiento óptimo y el cumplimiento legal pueden requerir la versión más reciente del software.
Una vez contratado el servicio, todas las comunicaciones oficiales entre la Empresa y el Usuario se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. Las notificaciones enviadas por la Empresa al correo electrónico proporcionado por el Usuario durante el registro se considerarán válidas y eficaces. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar periódicamente su bandeja de entrada, incluida la carpeta de spam.
Para contactar con la Empresa, el Usuario podrá utilizar los canales indicados en la sección de Contacto de este contrato.
Este contrato se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o cumplimiento será sometida a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Dosgrapas S.L.
Carrer Zamora 95, SA1
08018 Barcelona
CIF: B66970419
Email: info@wpverifactu.com